Conversational AI (Konuşma Yapay Zekası), insanlarla doğal, insan benzeri diyaloglar kurabilen yapay zeka sistemleridir. Chatbotların en gelişmiş formudur.

Conversational AI Bileşenleri

Natural Language Understanding (NLU)

Kullanıcının ne söylediğini anlama.

Dialog Management

Konuşma akışını yönetme, bağlamı koruma.

Natural Language Generation (NLG)

Doğal ve anlamlı yanıtlar üretme.

Geleneksel Chatbot vs Conversational AI

| Özellik | Geleneksel Chatbot | Conversational AI | |---------|-------------------|-------------------| | Anlama | Anahtar kelime | Bağlam ve niyet | | Yanıt | Şablon | Dinamik üretim | | Öğrenme | Statik | Sürekli öğrenme | | Konuşma | Tek turlu | Çok turlu diyalog |

Kullanım Senaryoları

Sanal Asistanlar: Siri, Alexa, Google Assistant
Müşteri Hizmetleri: Akıllı destek botları
Satış Asistanları: Kişiselleştirilmiş öneriler
Sağlık Asistanları: Semptom değerlendirme
Eğitim: Kişisel öğrenme asistanları

Conversational AI