E-Ticaret Sitesi İçin Chatbot Kurulum Rehberi

E-Ticaret'te Chatbot Neden Önemli?

E-ticaret sektöründe rekabet her geçen gün artıyor. Müşteriler anında yanıt bekliyor ve bekleme süreleri satış kaybına yol açıyor. İşte chatbot'un e-ticaret için kritik faydaları:

•%40'a kadar satış artışı - Anlık yanıtlar dönüşümü artırır

•%70 maliyet tasarrufu - Müşteri hizmetleri maliyetlerinde düşüş

•7/24 hizmet - Gece gündüz demeden satış yapın

•Sepet kurtarma - Terk edilen sepetleri geri kazanın

E-Ticaret Chatbot Özellikleri

1. Ürün Önerisi

Chatbot, müşterinin aradığı ürünü anlar ve en uygun seçenekleri sunar:

Müşteri: "Kırmızı elbise arıyorum"

Bot: "Size özel kırmızı elbise seçeneklerimiz: [Ürün 1], [Ürün 2], [Ürün 3]. Hangi beden tercih edersiniz?"

2. Sipariş Takibi

Müşteriler sipariş durumunu chatbot üzerinden sorgulayabilir:

Müşteri: "Siparişim nerede?"

Bot: "Sipariş #12345 kargoya verildi. Tahmini teslimat: 2 Ocak 2025. Kargo takip numaranız: ABC123"

3. Sepet Kurtarma

Terk edilen sepetler için otomatik hatırlatma:

Bot: "Sepetinizde 2 ürün bekliyor! Bugün tamamlarsanız %10 indirim kazanın. Kod: SEPET10"

4. Stok Bilgisi

Gerçek zamanlı stok sorgulama:

Müşteri: "Bu ürün M bedende var mı?"

Bot: "Evet, M beden stokta mevcut! Sadece 3 adet kaldı. Hemen sepete eklemek ister misiniz?"

Platform Entegrasyonları

Shopify Entegrasyonu

Shopify mağazanıza giriş yapın

Online Mağaza > Temalar > Düzenle

theme.liquid dosyasını açın

Widget kodunu öncesine yapıştırın

WooCommerce Entegrasyonu

WordPress admin paneline girin

Görünüm > Tema Düzenleyici

footer.php dosyasını açın

Widget kodunu ekleyin

Trendyol / Hepsiburada

Marketplace entegrasyonu için API bağlantısı gerekir. Detaylı bilgi için bizimle iletişime geçin.

Başarı Metrikleri

E-ticaret chatbot kullanımı sonrası beklenen iyileşmeler:

Sonuç

E-ticaret sitenize chatbot eklemek, satışlarınızı artırmanın en etkili yollarından biri. YapayZekaChatbot ile 30 saniyede kurulum yapabilir, hemen satış yapmaya başlayabilirsiniz.

Ücretsiz deneyin ve farkı görün!